Bestellstornierungsrichtlinie

Casnixon ist bestrebt, alle Bestellungen effizient zu bearbeiten. Diese Bestellstornierungsrichtlinie beschreibt die Voraussetzungen für eine Stornierung, den Ablauf der Antragstellung sowie die Bearbeitung von Rückerstattungen.

1. Bedingungen Für Die Bestellstornierung

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach erfolgreicher Aufgabe storniert werden, sofern die Ware noch nicht versandt wurde.

Sobald mehr als 48 Stunden seit der Bestellung vergangen sind oder die Sendung bereits versandt wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Lieferung Kontakt mit uns aufnehmen, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen. Weitere Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer Rückgabe- Und Umtauschrichtlinie.

2. Ablauf Der Bestellstornierung

Um eine Stornierung zu beantragen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch und übermitteln Sie Ihre Bestellnummer sowie relevante Zahlungsnachweise.

Nach Eingang Ihrer Anfrage wird unser Kundenservice die Informationen prüfen und die Bearbeitung unverzüglich einleiten. Nach Abschluss der Prüfung erhalten Sie eine Benachrichtigung über das Ergebnis sowie gegebenenfalls Informationen zur Rückerstattung.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle übermittelten Angaben korrekt und vollständig sind, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.

3. Rückerstattungsverfahren

Nach erfolgreicher Genehmigung der Stornierung wird die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode durchgeführt, die bei der Bestellung verwendet wurde.

Rückerstattungsmethode: Die Rückzahlung erfolgt auf das bei der Zahlung verwendete Bankkartenkonto, einschließlich Visa und MasterCard.

Bearbeitungsdauer: Abhängig von den Bearbeitungszeiten der jeweiligen Kartenorganisation erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

Sollte der Erstattungsbetrag nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Überprüfung.

4. Kontaktieren Sie Uns

Falls Sie Fragen zu einer Bestellstornierung, einer Rückerstattung oder zum Bearbeitungsstatus Ihrer Anfrage haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Adresse: 45017 Utica Grn W, Shelby Township,MI 48317, US
Telefon: +1 (347) 901-1587
E-Mail: solutions@casnixon.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)